「设计并不寻求真理或完美的答案。设计寻求比现况更好的答案。」 - Patrick Whitney
设计非仅创造美丽与实用之「物」；而是将活动、社群、传统，与最重要者──「人」相互交织，以带来显着之改善。
疫情提醒世人，于当前形势下，大家需面对之各大难题，往往是全球性的问题。范围可由更贴合之口罩，到需于超低温下储存的疫苗容器；由传播重要冠状病毒更新资讯的网站，到支援隔离检疫流程的控制措施。以上种种，均为全球性难题；而所有难题，均需解决之方案。
一切解决方案，均经设计而成，更不会于一夜之间如魔似幻凭空面世，而是由某位人员或某个团队，曾研究我众之需求，从而设计出口罩、容器、网站，以及隔离检疫的程序；期间必经设计师审视情景，思前想后，检测物料，製作产品原型，思考製作流程…等，并经再三推敲衡量，方能提出解决的方案。
然而，如仅靠设计师孤舟独桨，实属不足。
我们挚诚相信，当设计成为一个与社会交流和讯息沟通的过程时，就可提出更好的答案。透过汇集所有持份者的观点和专业知识，大家共同创造，就可跨越重叠的界限，发展出互惠互利的成果。创作的过程，所围绕的中心点，可以是用户与其丰富的生活经验：换言之，用户本身就可以是设计专家。
设计思维，乃以人为本的设计取向，从各持份者汲取意见，以解决各种实际而複杂的问题。如此，设计师的角色，不仅是为特定问题提出解决方案，而是透过沟通与分享所关注的事，系统化地拟具解决问题的框架，并不断完善。
「Communication」（沟通）和「community」（社群）此两个英文名词，均可追溯至拉丁语 communis，意指「共同的、公共的、一般的、所有人或多人共享的」。只有与社群合作无间，沟通不断，我们才能得出更好的答案，从而建立一个更好的社群。
好设计即好社群。
就让你我携手，共同设计出一个更美好与光明的未来。